1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo hành áp dụng cho tất cả sản phẩm cà phê và phụ kiện mua trực tiếp từ website chính thức của Mưa 3S Coffee.

2. Thời Gian Bảo Hành

  • Sản phẩm cà phê: Không áp dụng bảo hành do là hàng tiêu dùng nhanh.

  • Phụ kiện cà phê: Bảo hành 6 tháng kể từ ngày mua hàng.

3. Điều Kiện Bảo Hành

Sản phẩm sẽ được bảo hành miễn phí nếu đáp ứng các điều kiện sau:

  • Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.

  • Có hóa đơn mua hàng hợp lệ.

  • Lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.

4. Các Trường Hợp Không Áp Dụng Bảo Hành

  • Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai cách, không đúng hướng dẫn.

  • Hư hỏng do tác động vật lý như rơi vỡ, va đập mạnh.

  • Sản phẩm đã qua sửa chữa tại các cơ sở không được ủy quyền.

5. Quy Trình Bảo Hành

  • Bước 1: Liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng qua hotline hoặc email.

  • Bước 2: Cung cấp thông tin sản phẩm, hóa đơn mua hàng và mô tả chi tiết vấn đề.

  • Bước 3: Gửi sản phẩm về địa chỉ bảo hành của Mưa 3S Coffee.

  • Bước 4: Nhận kết quả kiểm tra và phương án xử lý từ đội ngũ kỹ thuật.

6. Chi Phí Bảo Hành

  • Bảo hành miễn phí cho các trường hợp đủ điều kiện.

  • Các chi phí vận chuyển sản phẩm (nếu có) sẽ do khách hàng chịu, trừ khi có quy định khác từ chương trình khuyến mãi.

7. Liên Hệ Hỗ Trợ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách bảo hành, vui lòng liên hệ:

Lưu ý: Mưa 3S Coffee có quyền cập nhật chính sách bảo hành mà không cần thông báo trước. Vui lòng kiểm tra thông tin thường xuyên trên website chính thức của chúng tôi.